Service Manager
Справочная информация о программе (приложении) Service Manager, Win2000, Win2003, Win7, Win98, WinME, WinNT, WinVista, WinXP (07.01.2013) - Управление: разработчик, описание, дата выхода
Вид приложения:
Управление
Версия:
07.01.2013
Дата выхода:
2010-07-11
Разработчик:
Софронов Сергей
Языки:
Русский
Операционные системы:
Win2000, Win2003, Win7, Win98, WinME, WinNT, WinVista, WinXP
Описание
Service Manager 7.1 - Программа предназначена для управления ИТ инфраструктурой. Реализованы все процессы ITIL - CMDB, Service Desk, управление проблемами, финансами, мощностью и т.д. Имеется встроенный модуль определения конфигурации компьютеров, реализован аудит изменений конфигураций. Решаемые задачи: инвентаризация оборудования приём заявок от пользователей учёт приоритетов заявок автоматическое назначение ответственного заявки Email и SD оповещения об изменениях в комментариях к заявке учёт статусов заявок разграничение прав доступа к полям заявки автоматический расчёт крайнего срока заявки оценки выполнения заявок учёт параметров Service Level Agreement и многое другое. Преимущества системы: развитые средства формирование отчётности с использованием менеджера отчётов разграничение доступа к функционалу системы между различными сотрудниками ИТ службы по назначенным им ролям неограниченное количество сотрудников, одновременно работающих по сети мощный механизм сортировки и фильтрации информации, хранящейся в базе данных по различным признакам и др.Что нового в Service Manager:Service Desk, управление проблемами, финансами, мощностью и т.д.
Забавное видео
В 2 года родители подарили малышу баскетбольное кольцо и мяч, посмотрите, что умеет этот малыш сейчас!
