Диспетчер ЖКХ

Описание

Диспетчер ЖКХ 4.82 - Программно-аппаратный комплекс Диспетчер ЖКХ" обладает следующими ключевыми особенностями:* Определение номераПрограмма предусматривает интеграцию с программно-аппаратным комплексом "АОН Диспетчера", определяющим номера входящих звонков и осуществляющим запись телефонных разговоров. При поступлении звонка, диспетчеру автоматически выводится вся информация о звонящем.* Запись и прослушивание разговоровЗаписанные телефонные разговоры автоматически закрепляются за нужными заявками. Прослушивание осуществляется одним щелчком мыши и может производиться с любого клиента программы в локальной сети* Ведение журналовСистема предусматривает ведение журналов заявок в отдельности по каждому участку службы ЖКХ. Реализована возможность обмена данными между организациями по заявкам, должникам и выполненным работам.* Обработка информации по заявкамПрограмма «Диспетчер ЖКХ» содержит все необходимые инструменты ввода и редактирования информации по заявкам, а также позволяет контролировать степень выполнения принятых заявок. Реализован автоматический вывод данных по заявителю (информация о задолженности, адресные данные, ранее поступившие заявки и степень их выполнения), а также автоматическое указание ответственных за выполнение заявки организации и лица на основе характера неисправности.* Создание выборки из журнала заявокПрограмма позволяет легко сделать выборку из журнала заявок на основе указанных параметров: отобразить заявки за определенных временной интервал, платные, аварийные, незакрытые и др. заявки.* Поиск по параметрамПрограмма обладает набором инструментов для осуществления поиска заявок на основе указанных параметров, таких как: № заявки, диспетчер, мастер, адрес заявителя, аварийность и др.* Печать маршрутных листовРеализован удобный инструмент печати маршрутных листов по заявкам на основе выборки из записей журнала заявок. Программа позволяет менять шаблоны и формы маршрутных листов.* Отчетная документацияПрограмма содержит удобный инструмент получения необходимой отчетный документации на основе выборки из журнала заявок. Реализована возможность менять формат отчета в зависимости от ответственного за отчет лица.* Коммуникация пользователей системыРеализована возможность передачи важных сообщений всем службам ЖКХ, подключенных к программе.Что нового в Диспетчер ЖКХ:- Возможность редактирования неисправностей/стоимостей/категорий - Возможность подгрузки дополнительных модулей- Значительно улучшен диалог настроек - Гибкая настройка полей новой заявки - Расширены возможности составления и печати расписания.- Улучшен пользовательский интерфейс."

Видео